Wie sage ich es richtig?
Training des mündlichen Ausdrucks für Pflege- und Betreuungspersonen nichtdeutscher Muttersprache
Zielgruppe:
Pflege-und Betreuungspersonen mit nichtdeutscher Muttersprache
Inhalt:
Pflege- und Betreuungspersonen haben in der Teambesprechung oder während der Dienstübergabe ua.
· Klienten/Bewohner vorzustellen
· Probleme mit Klienten/Bewohner sachlich darzustellen
· Veränderungen im Befinden der Klienten/Bewohner zu beschreiben
· bei der Findung der Problemlösung zu argumentieren
· ihre eigene Befindlichkeit in geeigneter Weise zum Ausdruck zu bringen
Ziel des Seminars ist eine verstärkte Sicherheit im mündlichen Ausdruck. (Ausbau des Wortschatzes, Satzbau)
Geübt werden:
· vorstellen eines neuen Klienten bzw Bewohners
· Probleme benennen und darstellen
· (folgenreiche) Änderungen verbalisieren
· eigene Gefühle verbalisieren
· Problemlösungen argumentieren
· mit Beschwerden der anderen professionell umgehen
Methoden:
Teambesprechung, Fallbesprechung, Sachverhaltsdarstellung
Beschwerdemanagement
Termin:
auf Anfrage
9.00-17.00
Veranstaltungssort:
ibsc - Seminarzentrum
Fasangasse 25/2
1030 Wien
Teilnahmegebühr:
auf Anfrage
Trainerinnen:
Anmeldungen: Anmeldeformular oder email: m.kotz@speed.at oder Fax 01 285 13 60
